BCT:
Lỗi đồng bộ các tài khoản Microsoft (Hotmail, live, outlook) khi sử dụng giao thức EAS – Exchange ActiveSync của chính Microsoft trên Outlook 2013
- Khi cài đặt các tài khoản mail trên Outlook 2013, nếu để tự động cài đặt thì các tài khoản của Microsoft sẽ mặc định sử dụng giao thức EAS. Giao thức này có những tính năng giống như IMAP nên có những tính năng rất hữu ích. Ví dụ như tạo và quản lý các thư mục trong Inbox, mọi dữ liệu tại máy người dùng và dữ liệu trên Mail Server được đồng bộ như nhau nên rất tiện dụng.
- Tuy nhiên, do thời gian time out của các dịch vụ mail của Microsoft có vẻ như ngắn hơn thời gian đồng bộ mặc định trong Outlook (mặc định là 30 phút) nên đến chu kỳ đồng bộ, Outlook sẽ kết nối lại với Mail Server, tuy nhiên do đã quá thời gian duy trì kết nối nên Mail Server sẽ từ chối và gây ra lỗi Disconnected. Kể cả có tắt Outlook đi và bật lại, lỗi này vẫn không giải quyết được. Chỉ có một cách giải quyết là vào chức năng Account và dung chức năng Repair hoặc Change để thiết lập lại kết nối khác.
- Chính vì vậy, cách giải quyết triệt để lỗi này là thiết lập thời gian đồng bộ xuống thấp hơn thời gian time out của truy cập – đã thử thành công với thiết lập 15 phút đồng bộ một lần.
- Cách thiết lập như hình vẽ sau:
BCT: (11:01 AM 5/16/2014)
Có vẻ như thời điểm hiện tại, cách trên vẫn chưa giải quyết hết được vấn đề. Hôm qua thiết lập và duy trì kết nối được cả ngày
Tạm thời có hai cách khắc phục sau, ai bị thì có thể tham khảo trong lúc chờ đợi bản vá:
- Cách 1: đơn giản nhất là nhấn vào SEN/RECEIVE và nhấn Work Offline 2 lần là kết nối sẽ lại thiết lập
- Cách 2: Vào Account\ chọn tài khoản bị Disconnected, chọn Repair và nhấn Next là Outlook tự động thiết lập lại kết nối
- Cách 2: Vào Account\ chọn tài khoản bị Disconnected, chọn Repair và nhấn Next là Outlook tự động thiết lập lại kết nối
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét